PAGOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Formas de pago

  • Con tarjeta bancaria, a través de la plataforma Stripe

Envíos

Realizamos envíos nacionales, dentro de España. Recuerda que todos los productos están hecho de forma artesanal por lo que tenemos un plazo de entre 1 a 5 días para preparar tu pedido. En FLOR I FAUNA realizamos los envíos los días martes y viernes. Se procederá a realizar el envío, siempre y cuando se haya recibido el pago del mismo. El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborales. Los pedidos realizados desde las islas Baleares o Canarias pueden variar los plazos de entrega.

VERIFICA los datos de entrega. Por favor, asegúrate de que tu dirección postal se indica correctamente y de que podrás recibir el paquete el día de entrega estimado. Correos no contempla el cambio de datos una vez ya ha sido contratado el envío, por lo tanto, en caso de error el paquete nos será devuelto y deberás volver a abonar los gastos de envío para recibirlo correctamente. No nos hacemos responsables de las pérdidas o devolución de los pedidos por errores en los datos de contratación. En caso de ausencia, el transportista dejará una notificación en el domicilio o bien se pondrá en contacto por vía telefónica.

Para realizar cualquier consulta relativa a un pedido puedes escribirnos a pedidos@senderosdecambio.com

 

Coste de envíos

Envíos a toda la Península (excepto islas). Envío estándar 4,50€

Envíos extrapeninsulares: Baleares 6€, Canarias 10€, Ceuta y Melilla 7,50€

Gastos de envío gratuitos a partir de 65€ (excepto islas)

 

Cambios y devoluciones

Por razones de higiene no se permite el cambio o devolución de un producto. El único caso en los que Flor i Fauna se hace responsable de la devolución del importe de la compra será por recepción de pedido erróneo o por defecto del producto, procediendo a la previa comprobación y justificación del mismo. En cualquiera de los casos, debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días después de haber recibido tu pedido. Se sustituirá el producto por otro y a la vez se recogerá el defectuoso. Flor i Fauna asumirá los costes de envío.

Para cualquier duda o más información por favor escríbenos a atencionalcliente@senderosdecambio.com estaremos encantados de ayudarte.